Modalità di spedizione
Su Sbook.it tutti gli ordini vengono consegnati esclusivamente tramite spedizione espressa, senza alternative standard, lenta o economica.
Non è possibile effettuare il ritiro presso la nostra sede.
Le spedizioni sono gestite dai nostri corrieri partner in modo affidabile e tracciabile.
Preparazione ed evasione dell’ordine
- Gli ordini effettuati entro le ore 12:00 dei giorni lavorativi vengono preparati ed evasi in giornata.
- Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna standard sono:
- 1–2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni;
- 1–3 giorni lavorativi per isole o località disagiate.
I tempi decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico la spedizione.
Le tempistiche indicate non tengono conto di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili (condizioni atmosferiche estreme, scioperi, ecc.).
Corrieri utilizzati
Per garantire rapidità, tracciabilità e sicurezza delle consegne, utilizziamo i seguenti corrieri:
- BRT – Bartolini
- SDA
La scelta del corriere è automatica e avviene in base all’indirizzo di destinazione e alle condizioni operative al momento dell’evasione.
Costi di spedizione
Le spedizioni su Sbook.it sono molto semplici:
- €1,99 per tutti gli ordini con importo inferiore a €19,00.
- Spedizione gratuita per tutti gli ordini con importo pari o superiore a €19,00.
Tutti i costi sono già calcolati e visualizzati nel carrello prima della conferma dell’ordine, senza sorprese.
Tracciabilità e notifica
Dopo l’invio dell’ordine riceverai via email:
- la conferma di evasione;
- il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Cosa fare in caso di ritardi
Se la consegna dovesse subire ritardi oltre i tempi standard sopra indicati:
- Controlla lo stato della spedizione tramite il tracking fornito.
- Se i tempi risultano superiori a quanto previsto, puoi contattare il servizio clienti di Sbook.it fornendo il numero di ordine e il numero di tracking.
Il nostro team ti assisterà per risolvere eventuali criticità.
Nota importante
I tempi di preparazione dell’ordine e di consegna non includono il tempo di evasione dei resi.
Le condizioni relative ai resi sono disponibili nella sezione dedicata delle Condizioni Generali di Vendita.