Una guida pratica che, attraverso la descrizione di 101 casi di ADR, introduce il lettore nel vasto mondo delle procedure di risoluzione delle controversie, alternative e complementari al giudizio. Il testo, diviso per tipologia di ADR, mette in evidenza tanto gli aspetti giuridici e normativi, quanto le modalità di svolgimento delle procedure e le tecniche utilizzate. Il volume è di facile consultazione ed offre risposte immediate e complete alle molteplici domande che il professionista si pone quando ha necessità di ricorrere ad una procedura conciliativa, perché normativamente prevista o in quanto ritenuta più consona alle necessità del proprio assistito.