In questo resoconto Robert Spector ci racconta la storia del dietro le quinte della creazione dell’azienda, del suo tumultuoso presente e del suo incerto futuro. Parlando con amici, confidenti, ex impiegati, rivali, dirigenti, analisti finanziari e investitori, Spector si spinge oltre la versione ufficiale e ci presenta l’inedita storia dettagliata degli inizi, delle innovazioni, delle prassi di business, delle strategie e delle visioni del futuro. Inoltre spiega che cosa la vicenda di Amazon rappresenti per il business convenzionale, l’e-commerce e il consumatore.