Il volume si propone tre obiettivi: fornire le conoscenze necessarie per utilizzare gli strumenti informatici nella produzione, gestione e diffusione delle informazioni utili all’attività della pubblica amministrazione; individuare e consigliare gli strumenti necessari per valutare se, e quando, la realizzazione di un sistema informativo per la pubblica amministrazione sia opportuna e fattibile; approfondire, infine, le tecniche ed i metodi per la redazione di documenti normativi e amministrativi che siano chiari, comprensibili, efficaci e, soprattutto, trattabili informaticamente.