In questo libro l’autrice fornisce, attraverso la sua pluriennale esperienza diretta, alcuni aspetti culturali fondamentali al fine di guadagnarsi il cliente estero nei primi minuti per diventare tra i migliori commerciali esteri! Queste caratteristiche specifiche sono spiegate, anche in dettaglio, nel terzo e quarto capitolo. Al termine della lettura si è in grado di influenzare positivamente lo straniero perché ci sono tutti gli strumenti per costruire una connessione profonda e veloce con il mondo dell’altro.