L’elemento centrale e più importante di qualsiasi organizzazione è quello umano. Le persone che compongono un’organizzazione, con la loro intelligenza, creatività e flessibilità sono in grado di determinare i destini dell’organizzazione alla quale appartengono. In uno scenario di globalizzazione in continua maturazione, solo le organizzazioni che esprimeranno intelligenza, creatività e flessibilità sapranno adeguarsi, sopravvivere e svilupparsi. La qualità nei processi di formazione continua del personale e nei processi organizzativi è, e sarà sempre più, l’elemento chiave del successo. Il volume insegna, in un’ottica di PNL, a progettare e condurre un piano di formazione efficace allo sviluppo delle risorse umane.