Nel campo dei servizi alla persona – sociali, sanitari o educativi – il metodo del lavoro di gruppo è ormai imprescindibile. Ciò che si osserva, tuttavia, nonostante i cambiamenti in atto, è una sorta di scollamento tra sapere tecnico e operatività nel quotidiano. Il testo vuole fornire un aiuto al consolidamento del lavoro di gruppo e ai cosiddetti prodotti integrati, siano essi strumenti programmatori, progetti, singoli processi di aiuto a persone o nuclei familiari, che vengono favoriti dalla buona costituzione e dal buon funzionamento di gruppi di lavoro. Vengono offerte alcune “raccomandazioni” utili a quanti, a diverso titolo, sono interessati e coinvolti in tali processi. I gruppi di lavoro sono classificati nelle diverse tipologie, e vengono analizzati la loro attivazione, i loro mandati, le funzioni, gli obiettivi, le condizioni da garantire per il buon funzionamento degli stessi.