Il libro vuole essere una guida per coloro che si trovano a dover gestire situazioni di emergenza quali disastri, attentati e traumi che coinvolgano singoli individui o gruppi. Nella prima parte si spiega cos’è la psicologia dell’emergenza e come questa nuova disciplina sta entrando a far parte dei comuni strumenti di intervento nei casi di calamità. Nella seconda si spiega quali sono le tecniche di intervento. Nella terza si raccontano esperienze dirette di assistenza psicologica in situazioni di guerra come in Kossovo, o di grave disastro come quello dell’11 settembre, fino all’ultima esperienza di via Ventotene a Roma.