L’autrice è un medico che lavora sul corpo, disposta a mettere in discussione le proprie sicurezze e i propri metodi di fronte alle domande poste da chi soffre. Ogni sofferenza è la manifestazione di una persona unica, perciò la Bertelé diffida delle terapie aprioristicamente prefabbricate: non è chi soffre che deve adattarsi al medico, ma è il medico che deve adattarsi a chi soffre.